租車還車流程

租車資料

• 個人：本人身份證、駕駛證、押金（免信用卡）

• 企業：營業執照（公章）、經辦人身份證、駕駛證

租車說明

• 押金：根據車型而定，可預授權，微信、支付寶、轉帳等方式支付

• 租金：按當時報價，合同執行，不含押金之內，需另支付；租金不包括燃油費、停車費、過路費、違章費用等

• 違章押金：還車后預留2000元違押金，到期無違章情況，市內7天、省內15天、省外20天退還

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租車救援支持：

如遇緊急情況，請致電客戶服務中心電話：4000-5432-88

1、 由于車輛本身故障引起的救援，費用由租車公司承擔

若車輛故障無法現場修復，請將車輛交與我司指定的救援人員，若在主城范圍內，請到就近我司門店更換車輛，備用車為同級別或就近高級別車輛時，金額按原車型計費；備用車為就近低級別車時，租金按低級別車輛價格計費。若在主城范圍之外，我司將委托救援人員救援車輛，不再提供備用車，后續部分由我司就近分公司為客戶辦理結算手續。

2、非車輛本身故障導致無法正常行駛時（包含且不限于人為操作失誤、保險事故等），費用由客戶自行承擔

租車事故處理：

2、發生保險事故應告知保險公司，車輛損失由保險公司定價（定損）后再修理；

(1)　車輛損傷較輕，車輛可以移動：請將車開至我司完成定損；

(3)　單方事故且未經交警裁決：請提供拍攝清晰的事故現場電子版照片；

4、請在出險之日起15日內將保險理賠所需事故材料完整提供給我司，否則視為自動放棄理賠（特大人傷事故，或費用超1萬元，可相應延緩30日）。所有資料必須齊全、清晰，否則由此導致的保險公司拒賠，將由客戶自行承擔責任；

(1)如事故造成的本車損失客戶須墊付本車維修費用；

(3)請將收集到的事故處理所需全部資料移交我司，由我司向保險公司索賠；期間，請配合補充保險公司要求補充的材料；

租車理賠說明：

1、以下情況及其他保險公司不予賠償的情況，造成的所有經濟損失和后果將由您自行承擔，請您務必避免。

     (1)　超過48小時報案；

     (2)　飲酒后駕駛車輛；

     (3)　無證駕駛車輛；

     (4)　持逾期未審驗的駕駛執照駕駛車輛；

     (5)　發生事故后駕車逃逸。

2、 如車輛不慎出險，請您注意人身安全，并立即致電星誠租車。在您還車并提交了齊全的理賠資料時，您不需要墊付本車維修等保險公司應付費用， 墊付第三方損失，該費用將在保險公司完成理賠后返還給您； 支付以上列明的保險責任內的由承租方承擔的損失，以及保險責任外的所有責任和損失

3、在您用車期間，如有車輛盜搶與報廢發生，您需支付公安部門立案或車管部門出具報廢證明之前的車輛所有費用